Служба поддержки-Hopewind

Как решить проблему отображения сообщения "Сбой регистрации элемента управления" после установки вашего фонового программного обеспечения на устройство с системой Widnows 10?

(1) Откройте окно командной строки, нажмите на клавиатуре клавиши "win+x", чтобы вызвать стандартные команды, затем выберите "Windows PowerShell (администратор)". В некоторых системах может отобразиться сообщение "Ввод команды (администратор)".

(2) Введите "D:\SVN\Monitor_hopeInsight\1-Release\hopeInsight\Plugins" в каталоге подключаемых модулей hopeInsight и нажмите клавишу "Ввод" на клавиатуре. (Необходимо указать фактический путь к программе hopeInsight)

(3) Зарегистрируйте элемент управления и введите "regsvr32 HWEngeryFlowCtrl.ocx".

Поддерживается ли сохранение в другом формате файлов с записями неисправностей, созданных программным обеспечением фонового мониторинга состояния преобразователя?

Да, в случае необходимости пользователи могут выполнить экспорт файла в формате CSV с помощью функции анализа формы волны, которую поддерживает программное обеспечение фонового мониторинга.

Обновляется ли фоновое программное обеспечение автоматически? Как управлять этим процессом?

Фоновое программное обеспечение Hopewind может автоматически обновляться при подключении к компьютеру. Порядок выполнения этой процедуры следующий:

Подключите компьютер, перезапустите его и щелкните значок фонового ПО hopeWind, чтобы запустить его.

Выберите "Опытный пользователь" и введите логин и пароль. Программа автоматически выполнит идентификацию и отобразит диалоговое окно "Проверка обновлений". После проверки обновлений загрузите обновленную версию.

Какие тесты поддерживает ваш аналоговый блок электрической сети?

Оборудование поддерживает проверку адаптивности сети для комплектов ветровых и фотоэлектрических генераторов и систем накопления энергии, в том числе: проверку адаптивности к отклонениям напряжения, проверку адаптивности к отклонениям частоты, проверку адаптивности к асимметрии трехфазного напряжения, проверку адаптивности к скачкам напряжения, проверку адаптивности к гармоникам и проверку адаптивности к интергармоникам. Проверка способности к поддержанию непрерывности питания включает проверки способности к поддержанию непрерывности питания при низком напряжении, высоком напряжении и каскадном отключении.

Каковы уровни напряжения аналогового блока вашей электрической сети? Какова максимальная мощность? Какие устройства для генерации возобновляемой энергии можно протестировать?

Уровень напряжения зависит от потребностей клиента, стандартные уровни — 690 В, 10 кВ и 35 кВ. Мощность одного устройства находится в диапазоне 2,5 МВА–10 МВА. Также оборудование поддерживает функцию параллельного подключения нескольких устройств и расширение мощности. Максимальная мощность составляет 60 МВА. С помощью наших измерительных приборов можно проверять показатели решений для ветроэнергетических установок, солнечных электростанций и накопления энергии.

Какие услуги вы предоставляете в секторе послепродажного обслуживания решений для ветроэнергетики?

Для предоставления услуг управления и технического обслуживания в секторе послепродажного обслуживания решений для ветровой энергетики Hopewind запустила интегрированное решение для электрических систем управления ветровыми турбинами. Главным образом оно служит для обслуживания центральных контроллеров, систем регулирования угла атаки лопастей и управления преобразователями, замены ключевых компонентов в рамках программы локализации, обслуживания электрических компонентов и т. д. Также доступны комплексные решения для СГРМ, АУГ, АРН, поддержания непрерывности питания при высоком и низком напряжении, модуляции частоты и т. д.