Служба поддержки-Hopewind

ГЛАВНАЯ

О КОМПАНИИ HOPEWIND

О компании История Новости

РЕШЕНИЯ

Фотовольтаика Бытовые решения Решения C&I Решения коммунального назначения

Накопление Энергии Коммунальная система накопления энергии

Энергия ветра Решение Решение для наземных ветроэнергетических установок. Решение для морских ветроэнергетических установок. Решение для модернизации ветроэнергетических установок

Водородная Энергия Подключенные к сети решения Автономные решения

Энергия И Промышленность Оборудование для легкой промышленности Крупномасштабные экспериментальные платформы Железнодорожные перевозки Шахтное оборудование Нефтехимическая промышленность Черная металлургия

Качество Энергии Решения СГРМ

Управление Энергией СУЭП для систем производства водорода из возобновляемых источников энергии СУЭП для микросетей СУЭП для систем накопления энергии Система регулирования основной частоты и напряжения hopePower

Intelligent O＆M HopeCloud

Продукт

Все продукты

Инвертор Для Cолнечных Батарей Струнный Инвертор Центральный Инвертор Гotoboe Фэ-Peшehиe Система Hакопления Энергии СПЭ СПЭ в Mодульном Исполнении Гибридный Инвертор Водородная Энергия Преобразователь Пост./Пост. Tок Одноступенчатая Tопология Перем./Пост. Tок Двухступенчатая Tопология Перем./Пост. Tок + Пост./Пост. Tок Ветроэнергетические Установки Пpeoбp. Дboйнoгo Питания‌ Пpeoбp.Пoлнoй Moщнocти Симулятор Cети Источник Переменного Tока Управление Энергией ЧРП HD8000 (Cреднее Hапряжение) HD2000 (Hизкое Hапряжение) HV500 HV350 СГРМ Решениe 10 КВ С Навeckoй Решениe 35 КВ С Навeckoй Интеллектуальная Cистема Удаленного Управления Зксплуатацией И Oбслуживанием

СУЭП для систем производства водорода из возобновляемых источников энергии

Управление Энергией

СУЭП для микросетей

Управление Энергией

СУЭП для систем накопления энергии

Управление Энергией

Система регулирования основной частоты и напряжения hopePower

Управление Энергией

ПОДДЕРЖКА

Центр загрузок Поддержка Техническая Поддержка Онлайн-поддержка (ФЭ)

КОНТАКТЫ

О КОМПАНИИ HOPEWIND

О компании

РЕШЕНИЯ

Фотовольтаика

Бытовые решения

Решения C&I

Решения коммунального назначения

Накопление Энергии

Коммунальная система накопления энергии

Энергия ветра Решение

Решение для наземных ветроэнергетических установок.

Решение для морских ветроэнергетических установок.

Решение для модернизации ветроэнергетических установок

Водородная Энергия

Подключенные к сети решения

Автономные решения

Энергия И Промышленность

Оборудование для легкой промышленности

Крупномасштабные экспериментальные платформы

Железнодорожные перевозки

Шахтное оборудование

Нефтехимическая промышленность

Черная металлургия

Качество Энергии

Решения СГРМ

Управление Энергией

СУЭП для систем производства водорода из возобновляемых источников энергии

СУЭП для микросетей

СУЭП для систем накопления энергии

Система регулирования основной частоты и напряжения hopePower

Intelligent O＆M

ПPOДУKT

Инвертор Для Cолнечных Батарей

Струнный Инвертор Центральный Инвертор Гotoboe Фэ-Peшehиe

Система Hакопления Энергии

СПЭ СПЭ в Mодульном Исполнении Гибридный Инвертор

Водородная Энергия

Преобразователь Пост./Пост. Tок Одноступенчатая Tопология Перем./Пост. Tок Двухступенчатая Tопология Перем./Пост. Tок + Пост./Пост. Tок

Ветроэнергетические Установки

Пpeoбp. Дboйнoгo Питания‌ Пpeoбp.Пoлнoй Moщнocти

Симулятор Cети

Источник Переменного Tока Управление Энергией

ЧРП

HD8000 (Cреднее Hапряжение) HD2000 (Hизкое Hапряжение) HV500 HV350

СГРМ

Решениe 10 КВ С Навeckoй Решениe 35 КВ С Навeckoй

Интеллектуальная Cистема Удаленного Управления Зксплуатацией И Oбслуживанием

All

ПОДДЕРЖКА

Зaпpoc Гapaнтии Пo CH

Центр загрузок

Техническая Поддержка

Онлайн-поддержка (ФЭ)

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Фотовольтаика

Ветровая энергетика

Накопление энергии

НОВОСТИ

Нoвocти Рынka

Нoвocти Koмпaнии

КОНТАКТЫ

ЯЗЫK

ПОЛИТИКА ОБСЛУЖИВАНИЯ

НА ЗАРУБЕЖНЫХ РЫНКАХ HOPEWIND

Эта политика распространяется на инверторы, проданные компанией, в течение стандартного гарантийного периода. В число услуг входят, помимо прочего, следующие: надзор за пуском оборудования на месте, ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание, проверка, подготовка операторов и специалистов по техническому обслуживанию, обмен технической документацией и т. д.

ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

01

Время реагирования команды обслуживания

02

Ознакомление с инструкциями по устранению неполадок устройства

03

Обслуживание по окончании гарантийного периода

04

Политика послепродажного обслуживания

05

Отказ от гарантийных обязательств

06

Техническая подготовка

ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Малайзия

Китай

Турция

Бразилия

Индия

Нидерланды

Пакистан

Южная Корея

Вьетнам

Индонезия

ПРИВЛЕЧЕНИЕ МЕСТНОЙ КОМАНДЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Получение сведений о неисправности

01

02

Привлечение местной команды обслуживания

Анализ проблемы
специалистами главного офиса и научно-исследовательского центра

03

04

Устранение проблем

Идентификация клиента

05

06

Завершение послепродажного обслуживания

ГАРАНТИИ

Настоящая политика распространяется на все продукты и принадлежности к оборудованию, на которые обычно распространяется гарантия и которые проданы нашей компанией 【Shenzhen Hopewind Technology Co.,Ltd,】(здесь и далее — "наша компания", "компания" или "hopewind", "HOPEWIND") в стране/регионе [указанная страна]